Tybos ansvarsområden i din bostad
Vi på Tybo ansvarar för att hjälpa dig om något behöver åtgärdas eller repareras i lägenheten. Vi ser också till att våra bostäder underhålls – renovering av lägenheter sker med ungefär 15 års intervall.
Felanmälan om något går sönder
Det är viktigt att du gör en Felanmälan till oss via Mina sidor om något behöver åtgärdas eller repareras i din lägenhet eller i astigheten. Här kan du sedan följa ditt ärende om information om när vi kan komma ut och hjälpa dig. Tänk dock på att du som hyresgäst själv är ansvarig för att byta glödlampor, lysrör, glimtändare, säkringar och persienner.
Renovering vid vattenskada
Vid en vattenskada är det extra viktigt att du kontaktar oss snarast via Mina sidor. När vi väl konstaterat att det är en fuktskada kommer det bland annat att behövas bytas golv. Information kommer löpande att ges vad gäller exempelvis golvval och arbetsprocess.
Vid en vattenskada kan vi omgående behöva riva, avfukta och återställa. Vid behov finns duschar att låna i samband med renoveringen. Beroende på skadans omfattning så kan den totala återställningstiden variera mellan cirka tio och tolv veckor.
Underhåll av lägenheten
Underhåll av lägenheten ingår i din hyra och du som hyresgäst bestämmer om och hur du vill förnya hemma. Det kallas hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll, HLU.
Tybos ambition är att en lägenhets ytskikt, som målning och tapetsering samt omlackering av köksluckor, ska underhållas med en viss tidsintervall. Vi räknar med att en nymålad och nytapetserad lägenhet håller sig fin i ungefär 15 år. Varje rum bär sin egen kostnad och underhåll görs efter den uppnådda tidsintervallen för respektive rum.
Det hyresgäststyrda underhållet sker alltid under pågående hyresförhållande, vilket betyder att du som hyresgäst får bo kvar i lägenheten under pågående renovering.
Du får information när det är dags att beställa målning eller tapetsering. Beställningen gör du sedan via Mina sidor. Har du inte tillgång till dator är du välkommen att kontakta vårt kundsvärdsteam via mail eller på 08-682 61 00 så hjälper de dig.
Om du väljer att renovera själv
Du kan välja att renovera själv men då behöver du stå för kostnaderna för material och arbete. Fel material eller jobb som inte är fackmannamässigt utförda kan leda till att du vid utflyttning måste ersätta Tyresö Bostäder om vi då måste återställa lägenheten till sitt grundskick. Läs mer på sidan Ta hand om din bostad.